Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je TechOne CZ s.r.o., IČO: 06010555, se sídlem Dělnická 213, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Správce"). Kontaktní e-mail: support@techone.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Název firmy a pracovní pozice
Technické údaje (IP adresa, časy přihlášení)

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem:

Poskytování přístupu ke službě Sales2Up
Správy uživatelského účtu
Zasílání důležitých oznámení o službě
Zajištění bezpečnosti a prevence zneužití

TechOne je samostatným správcem údajů účtu, autentizace, podpory, fakturace, bezpečnosti a vlastní provozní evidence. U zákaznického CRM obsahu s osobními údaji určuje účel a prostředky zákazník nebo jeho organizace; TechOne tento obsah zpracovává na doložený pokyn podle čl. 28 GDPR.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů je prováděno na základě:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - provoz účtu
Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - bezpečnost
Souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) jen tam, kde je komunikace skutečně dobrovolná a souhlas lze kdykoli odvolat

5. Doba uchování

Kategorie	Retence
Aktivní účet a profil	Po dobu smluvního vztahu. Po žádosti o zrušení je účet 30 dní uzamčený pro obnovu, potom se přímé identifikátory odstraní nebo pseudonymizují.
Osobní views, hledání, oblíbené a exporty	Po 30denní ochranné lhůtě se odstraní; hotový export je i během aktivního účtu dostupný nejvýše 7 dní.
Zákaznický CRM obsah	Samostatný workspace se po ochranné lhůtě odstraní. Při odchodu člena zůstává sdílený obsah organizaci bez jeho osobního přiřazení.
Provozní logy	Průběžně nejvýše 30 dní, pokud konkrétní bezpečnostní incident nevyžaduje omezené uchování.
Minimalizovaný bezpečnostní audit	Nejvýše 12 měsíců; neobsahuje payloady API nebo MCP.
Minimalizovaný smluvní a closure důkaz	Nejvýše 3 roky od ukončení, déle pouze pro konkrétní právní spor nebo povinnost.
Účetní záznamy a daňové doklady	5 let, respektive 10 let podle použitelné zákonné povinnosti; jsou oddělené od produktového účtu.

Právní výjimka se neuplatňuje plošně. Legal hold musí být navázaný na konkrétní případ, artefakty, odpovědnou osobu a datum revize. Obnova zálohy před zpřístupněním znovu aplikuje podepsané purge tombstones.

6. Vaše práva

Máte právo:

Na přístup ke svým osobním údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz údajů („právo být zapomenut")
Na omezení zpracování
Na přenositelnost údajů
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

7. Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na: support@techone.cz

Zpět na hlavní stránku · Podmínky užívání · Kontakt: support@techone.cz